仕事内容
◎メディア掲載実績多数の「おくりびとのお葬式」
◎駅近で通いやすいオフィス
◎月給30万～の好待遇でお迎えします
映画『おくりびと』に活かされた技術を取り入れ、葬儀運営を行なっている当社。故人様、ご遺族に寄り添いながら生涯記憶に残る悔いのないお別れをプロデュースしてきました。
最近では、映画『ほどなく、お別れです』の葬儀監修を担当した注目企業です！
入社後は、お客様からの問い合わせへの対応や葬儀に伴う諸手配をお任せいたします。
外出は無く、内勤のみのお仕事です。
【このポジションの役割】
葬儀を検討されている方、突然の葬儀に悩んでいる方の第一の窓口として、葬儀のご依頼を受けるのが「カスタマーサポート」の役割です。
【具体的には】
◆お問い合わせの対応
当社で葬儀を検討している方をはじめ、葬儀に参列される方、医療・介護施設の職員など様々な方から電話やメールにてお問い合わせをいただきます。
「葬儀にはどのようなプランがありますか？」
「式場までの道順を教えてください」
など、さまざま。
専門知識は研修でしっかりサポートするので、ご安心ください。
◆葬儀のご依頼に伴う諸手配
ご依頼をいただいたら、Slackという連絡ツールを使用して社内で連携をとりながら、
初期処置、打合せ担当者の調整や搬送、式場などの諸手配を行います。
◆見積書等の書類作成、発注業務
ご葬儀の見積書、発注書などの書類を作成します。
また、必要な備品や供花の発注なども行います。
【仕事のポイント】
◎社内外問わず多くの方の支えになれる仕事
お客様だけでなく、葬儀担当者のサポートもするポジションです。
「誰かの支えになれる仕事がしたい」という方はやりがいを感じていただけます。
◎ステップアップできる
ゆくゆくは、お客様への提案もお任せしたいと考えています。
お問い合わせ内容を踏まえて、
葬儀プランの簡単な提案や説明をするといった業務にも携わることができます。
（実際の葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが実施します）
【安心のサポート体制】
研修中は教育担当がついて、葬祭知識も含めてカリキュラムに沿って丁寧にお伝え。
事務業務や取引先の電話応対など簡単な対応に慣れてから、
徐々に葬儀のお問い合わせ対応に臨んでいただきます。
エスカレーションしやすい環境で、研修後も先輩社員が意識して声掛けやフォローをしています。
★現在活躍している社員の多くは未経験からのスタート。
チームで助け合い、こまめにコミュニケーションを取り合う風土が根付いているため、
安心して業務に取り組んでいただけます。
募集人数
増員
勤務地
駅から徒歩5分以内
東京都中央区築地3丁目16番9号 築地室町ビル9F
※転勤はありません。
アクセス
東京メトロ日比谷線「築地」から徒歩2分
東京都営大江戸線「築地市場」から徒歩5分
東京メトロ日比谷線「東銀座」から徒歩5分
東京メトロ有楽町線「新富町」から徒歩8分
勤務時間
シフト制
※9時～18時（時間帯固定）
※全て実働8時間／休憩1時間
給与
月給 300,000円 ～
∟一律支給の住宅手当2万円を含む。
【研修期間】月給29万0,000円以上
∟一律支給の住宅手当2万円を含む。
∟研修期間は3ヶ月間です。
◆ 残業代100%支給
◆ 賞与年2回支給
◆ 年4回の昇給チャンス
∟3ヶ月で最大4,000円、1年間で最大16,000円昇給が可能です！
休日休暇
◆シフト制
└月8～9日の休日
└月2日は希望休を取得可能！交代しながらのお休みのため、土日祝にお休みが重なる場合もあります。
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆供養休暇（当社オリジナル休暇）
ご応募後のながれ
STEP1：Web書類選考
- こちらの応募フォームより、ご応募ください。
STEP2：面接（1~2回）
- 面接形式：Web/ 対面
- 面接地：ディパーチャーズ・ジャパン株式会社（本社）
東京都中央区築地3丁目16-9 築地室町ビル9F
STEP3：内定
- 内定までは2週間～1ヶ月程度を予定しております。入社時期は面接にてお気軽にご相談ください。