「葬儀社」と聞くと、どのようなイメージをお持ちでしょうか？
伝統的で、紙の書類がたくさんあって、電話とFAXが中心…。
もしかすると、そんなイメージが頭に浮かぶかもしれません。
しかし、私たちディパーチャーズ・ジャパンは、
お客様へのサービス向上と業務効率化のため、最新のITツールを積極的に活用しています。
今回は、私たちが日々使っている業務ツールをご紹介します！
コミュニケーション＆コラボレーション
📧Google Workspace
メール、カレンダー、ドキュメント作成など、日常業務の基盤として活用しています。
クラウド上でリアルタイムに情報を共有できるので、スタッフ間の連携もスムーズです！
💬Slack
社内のコミュニケーションのメインツール！
チャンネルを分けて情報を整理し、必要な情報にすぐアクセスできる環境を整えています。
顧客対応＆営業
📊kintone（キントーン）
顧客管理の中心となるツール。
お客様の情報を一元管理し、きめ細やかな対応を実現しています。
📞BIZTEL
クラウド型の電話システムを導入。
どこからでも会社の電話を受けられるので、柔軟な働き方が可能になりました！
🔖Eight（エイト）
名刺管理をデジタル化。
いただいた名刺をスキャンするだけで、すぐにデータベースに登録されます。
バックオフィス
💰マネーフォワード クラウド
会計業務を効率化！
経理作業の負担を大幅に軽減しています。
💳バクラク
法人カードの管理や経費精算をシンプルに！ペーパーレス化を推進しています！
✅Asana
プロジェクトやタスクの管理に活用。
チーム全体の進捗が見える化され、漏れのない業務遂行を支えています！
AI活用も始めています
ChatGPT、Claude、Geminiといった生成AIも業務に取り入れています。
文章作成のサポートや情報整理など、日々の業務効率化に役立てています。
「伝統」と「革新」の両立を
葬儀は、大切な方を送り出す、二度とないかけがえのない時間です。
だからこそ、私たちはITの力を借りて業務を効率化し、その分のエネルギーを
お客様へのサービス、そして故人様との最後の時間に注ぎたいと考えています。
「葬儀社らしくない」と言われることもありますが、
私たちはこれからも、伝統を大切にしながら、お客様のために新しい挑戦を続けてまいります！